Życie i zdrowie ludzi

Niezależnie od miejsca i rodzaju zdarzenia (kolizja lub wypadek z poszkodowanymi), w pierwszej kolejności należy oczywiście zadbać o zdrowie i życie ludzi. Czyli, jeżeli jest to konieczne, udzielić pomocy poszkodowanym, wezwać odpowiednie służby, usunąć pojazd z jezdni, ostrzec innych uczestników ruchu drogowego itp.

Jeżeli jest to już zapewnione lub w ogóle nie jest konieczne, można przystąpić do zadbania o interes własny, czyli do zbierania dowodów, zwłaszcza jeżeli sytuacja jest sporna.

Zdjęcia

Bardzo istotnym dowodem przebiegu zdarzenia są zdjęcia. Jeżeli jest to możliwe, bez stwarzania zagrożenia dla innych uczestników ruchu, zdjęcia z wewnątrz pojazdu, bezpośrednio po zdarzeniu. Również jeżeli tylko jest to możliwe, zdjęcia dokumentujące ustawienie pojazdów na jezdni bezpośrednio po zdarzeniu, czyli bez przestawiania pojazdów, bez zjeżdżania na pobocze itp. Następnie zdjęcia miejsca zdarzenia, dokumentujące inne ważne elementy, takie jak np.: inne pojazdy, sytuację na drodze, światła drogowe, ślady hamowania, ślady uszkodzenia barierek ochronnych itp. Wreszcie zdjęcia samych pojazdów biorących udział w zdarzeniu: z każdej strony w szerszej perspektywie oraz szczegółów (zbliżeń) widocznych uszkodzeń.

Świadkowie

Kolejną bardzo istotną sprawą jest zapewnienie ewentualnych świadków. Z przejeżdzających obok pojazdów, zanim odjadą. Od przechodniów, zanim odejdą. Wystarczy numer telefonu lub wizytówka. Nawet osoby, które nie widziały samego zdarzenia, mogą mieć decydujące znaczenie, będąc chociażby świadkami rozmów między stronami po zdarzeniu. Niestety uczestnicy często zmieniają wersję zdarzenia przy zgłaszaniu szkody w ubezpieczalni.

Policja

Czy mamy obowiązek wzywać policję? To zależy. W razie kolizji (czyli bez poszkodowanych, sytuacja, w której doszło wyłącznie do szkody na pojeździe, a nikt z uczestników nie doznał obrażeń) nie jest to generalnie konieczne. W razie wypadku (czyli z poszkodowanymi) – obowiązkowe. Nie jest konieczne wzywanie policji zwłaszcza w przypadku, jeżli sprawca przyznaje winę i spisane zostaje oświadczenie, zawierające przede wszystkim miejsce, czas i okoliczności zdarzenia, dane pojazdów, dane polisy sprawcy, przyznanie winy, dane i podpis sprawcy.

Zgłoszenie szkody w ubezpieczalni

Co dalej? Teraz należy jak najszybciej zgłosić szkodę w ubezpieczalni sprawcy w Polsce. Zgłaszając szkodę należy zaznaczyć, że nasze auto jest zameldowane w Niemczech. W takim przypadku polski ubezpieczyciel powinien nam wskazać dane firmy, która zajmie się w Niemczech regulacją szkody. Jest to najczęściej jedna z niemieckich ubezpieczalni lub specjalna firma, która zajmuje się regulacją szkód międzynarodowych.

Oczywiście szkodę możemy uregulować na miejscu w Polsce. A polski ubezpieczyciel chętnie nam w tym pomoże, ponieważ zwyczajnie jest to w jego interesie. Najczęściej jednak szkodę chcemy naprawić we własym zakresie za wypłacone na podstawie wyceny odszkodowanie. Albo naprawić w warsztacie w Niemczech. I do takiej regulacji szkody „po niemieckich cenach” jak najbardziej mamy prawo.

Holowanie/Auto zastępcze

Jeżeli jest to możliwe, najlepiej wrócić autem do Niemiec i tutaj naprawić auto lub wycenić szkodę.

Często jednak auto po wypadku nie nadaje się do jazdy. W takim przypadku najlepiej skorzystać z pomocy drogowej tj. ADAC, która zholuje auto do najbliższego warsztatu. Jeżeli okaże się, że na naprawę auta potrzeba więcej niż 3 dni, ADAC przewiezie auto do naszego miejsca zamieszkania w Niemczech, a nam udostępni samochód zastępczy lub opłaci powrót innymi środkami komunikacji.

Wycena szkody/Adwokat

Inaczej niż standardowo w Niemczech, polskie ubezpieczalnie generalnie nie pokrywają kosztów adwokata.

Polskie ubezpieczalnie generalnie nie pokrywają również kosztów rzeczoznawcy, któremu sami zleciliśmy wycenę szkody.

Dlatego, jeżeli nie chcemy ponosić tych kosztów z własnej kieszeni, powinniśmy jak najszybciej skontaktować się z firmą wskazaną przez polskiego ubezpieczyciela do regulacji szkody w Niemczech. Firma ta sama zleci wykonanie wyceny i zapłaci za nią.

Skomplikowane, prawda?

A artykuł opisuje jedynie ogólne reguły postępowania i dotyka tylko ułamka możliwych sytuacji, które mogą zdarzyć się na drodze.

Dlatego wykup ubezpieczenie w POLISY.DE i korzystaj z naszej wiedzy i doradztwa również w takich, mniej lub bardziej zawiłych, sprawach. To oszczędność Twojego czasu i pieniędzy.

Nie odkładaj sprawy na później. Skontaktuj się z nami już teraz.